Q&A
よくある質問をまとめました。
お車について
全て本当に新車ですか？！
もちろん！正真正銘新車です！
新車だから遠方のお客様でも最寄のディーラーでアフターサービスを受けて頂けます！
新車だから遠方のお客様でも最寄のディーラーでアフターサービスを受けて頂けます！
ＨＰに載っていないボディカラーは選べないんですか？
いいえ。ディーラーで販売されているグレードやオプションであれば同じ様にお選び頂けます。
ＨＰに載っていないグレードやオプションは選べないんですか？
いいえ。ディーラーで販売されているボディカラーであれば同じ様にお選び頂けます。
購入後の保証、アフターサービスについて
メーカー保証はどうなりますか？
基本的な新車保証の内容は以下の通りです。
ただしその期間内でも走行距離
が60,000kmまでとします。 クルマを構成する全部品。
下記を除く。
消耗部品及び油脂類・別扱い保証部品
ただしその期間内でも走行距離が100,000kmまでとします。
・エンジン機構・動力伝達機構
・サスペンション、アクスル機構
・ステアリング機構
・電子制御機構
・排出ガス浄化機構
・その他の機構
保証期間 保証対象部品
一般保証 新車を登録した日から３年間。ただしその期間内でも走行距離
が60,000kmまでとします。 クルマを構成する全部品。
下記を除く。
消耗部品及び油脂類・別扱い保証部品
特別保証
新車を登録した日から5年間。ただしその期間内でも走行距離が100,000kmまでとします。
・エンジン機構・動力伝達機構
・サスペンション、アクスル機構
・ステアリング機構
・電子制御機構
・排出ガス浄化機構
・その他の機構
納車後のメンテナンス等はどの支店のディーラーになるんですか？
お客様が行きやすい販売店や最寄りの販売店名を弊社担当者、もしくは弊社提携ディーラーの担当者へお伝え下されば弊社提携ディーラーよりご希望の販売店へご連絡させて頂きます。
オートローンについて
コンプリートの場合～2.9％のオートローンは適用されないのでしょうか？
コンプリートカーはエクスクルーシヴZEUS製エアロパーツやＭ’ｚＳＰＥＥＤ製アルミホイールを、
車両本体とセットにした車で車両値引き、パーツ値引きも含んだ特別セット価格となっており、
金利分以上にお得な価格となっております。
購入、お支払いについて
金利は実質金利ですか？
はい。もちろん実質金利での表示で、銀行などの金融機関とは違い固定金利です。
低金利を利用するのに、金融機関の様に手数料や保証料など金利と別の費用がありますか？
金融機関では金額によって高額な保証料などが必要ですが、当社ではそういった費用は一切ありませんので、ご安心下さい。
他社で低金利と表示されていて、見積を請求したら『金額が100万円以内24回払いまで』と
色々と制限があったのですがエムズスピードでは条件などはあるんですか？
いいえ。当社ではお支払い回数ごとの金利設定以外、条件や制限などは一切御座いませんので一般的なオートローンと何ら変わりません。
低金利だと、ローン審査が厳しくなるんですか？
いいえ。弊社ではトップクラスの申込み件数と申込み金額の実績がありますので、
お乗りのお車のローンが残っている方、勤続年数が短い方などもお任せ下さい！！
エアロ、ホイル、ローダウンのどれかを付けると金利が変わるのですか？
いいえ。どうしても気に入ったエアロメーカーやホイールがあるお客様や、
エアロだけ付けたい！ホイールだけ付けたい！という場合に低金利をご利用頂けます。
※当社では、エクスクルーシヴZEUS製エアロパーツやM'z SPEED製アルミホイールを、 車両本体とセットにし、車両値引き、パーツ値引きも含んだ特別セット価格での販売もしており、 コンプリートカーについては金利分以上にお得な価格となっておりますので、金利は4.8%となっております。
※当社では、エクスクルーシヴZEUS製エアロパーツやM'z SPEED製アルミホイールを、 車両本体とセットにし、車両値引き、パーツ値引きも含んだ特別セット価格での販売もしており、 コンプリートカーについては金利分以上にお得な価格となっておりますので、金利は4.8%となっております。
他店ではローンの支払い開始は購入した月だと言うわれたのですが、エムズスピードではいつから開始ですか？
当社では初めての取引のお客様や、遠方のお客様にも安心してご購入頂けるよう納車後にお支払い開始とさせて頂いております。
納車前にお支払いが開始になると、本当に車が来るのか？とご心配になられますので決してご質問の様な事は御座いません。
ローンの月々の引き落とし日は何日ですか？
信販会社によって異なりますが、毎月２７日や毎月６日というのもご選択頂けますので、
ご希望が御座いましたら、ローン申込み前に担当者へお申し付け下さい。
検討した結果購入したいと思います。手続きはどうしたらいいですか？
オートローンでの
ご購入の場合・・・ まずは御見積と一緒にお送り致しました申込書をご記入・ご捺印頂き、免許証のコピーと一緒に当社へ郵送、ＦＡＸ、メールにてご送付して下さい。
詳しくは、ご購入からご納車までの流れをご覧下さい。
（※頭金があり、オートローンをされる場合でも先に審査が必要になります。）
現金での
ご購入の場合・・・ ご契約頂くお車の車両代金の10％を申込金としましてご入金下さい。
ご入金確認させて頂けましたらご契約となります。
詳しくは、ご納車までの流れまでの流れをご覧下さい。
下取り車について
下取りはやってますか？
もちろんやっております。下取りの際には、査定が必要になりますので一度下取り車を乗ってお越し下さい。
遠方のお客様の場合は、査定させて頂くのが難しくご自宅から弊社までの陸送費用が別途必要になってしまいますので
お近くの買い取り店などへご売却頂く事をオススメします。
遠方のお客様の場合は、査定させて頂くのが難しくご自宅から弊社までの陸送費用が別途必要になってしまいますので
お近くの買い取り店などへご売却頂く事をオススメします。
納車の前に車検が切れるんですが代車はないですか？
申し訳ありません、弊社では代車はご用意させて頂けません。
お急ぎの場合は一度弊社担当者へご相談下さい。可能な限り対応させて頂きます。
お急ぎの場合は一度弊社担当者へご相談下さい。可能な限り対応させて頂きます。
買取りか下取りどちらの方がいいんですか？
| 下取りの場合 | 納車が大幅に遅れ引き取り時期が遅れても査定額は変わらないが、買取り店より平均5～10万円査定額が劣ってしまいます。 |
|---|---|
| 買取りの場合 | 査定額は下取りよりも高いが、数日で引渡しが条件なので納車までの間車がなくなってしまいます。 |
弊社では、下取りのお車で利益を出そうという考えはありませんので買取り店などでご売却頂いても結構ですが、
弊社作業予定のズレや、予期せぬトラブルなどで納期などが遅れる事もありますのでそう言った場合も責任を
負いかねますので、十分考慮した上で判断して下さい。
弊社作業予定のズレや、予期せぬトラブルなどで納期などが遅れる事もありますのでそう言った場合も責任を
負いかねますので、十分考慮した上で判断して下さい。
納車について
納車費用はお店まで車を引取りに行けば省けますか？
お近くのお客様の場合は納車費用は元々サービスですので頂いておりません。
遠方にお住まいの場合、例えば福岡にお住まいのお客様のですと通常は福岡の陸運局で登録手続きをしてお客様へ納車ですが、
引き取りの場合、登録手続きをした後に福岡から弊社までの費用が必要になりかえって高くなってしまいます。
遠方にお住まいの場合、例えば福岡にお住まいのお客様のですと通常は福岡の陸運局で登録手続きをしてお客様へ納車ですが、
引き取りの場合、登録手続きをした後に福岡から弊社までの費用が必要になりかえって高くなってしまいます。
納車の日時の指定は出来ますか？
お近くのお客様の場合は、弊社ディーラーより納車となりますので日、祝日以外でご相談下さい。
遠方のお客様の場合は、陸送会社へ登録・納車を依頼しますので基本的には平日のみご指定可能ですが、
時間指定は出来ません。
別途料金が必要になりますが、土曜日・祝日で納車も可能です。
車両輸送費目安表
遠方のお客様の場合は、陸送会社へ登録・納車を依頼しますので基本的には平日のみご指定可能ですが、
時間指定は出来ません。
別途料金が必要になりますが、土曜日・祝日で納車も可能です。
車両輸送費目安表
オーディオについて
ＳＤ（メモリー）ナビとＨＤＤの違いは何ですか？
| SD（メモリー）ナビ | メリット |
|
|---|---|---|
| デメリット |
|
|
| HDDナビ | メリット |
|
| デメリット |
|
ｉｐｏｄがあればＨＤＤがいらないと言うことで、ナビゲーション案内より音楽と価格重視のお客様はメモリーナビを、
ナビゲーション案内・音響・画質などトータルで高い性能を求められるお客様はＨＤＤナビと言った傾向にあります。
地デジのワンセグ・１２セグ・フルセグ、それぞれの違いは何ですか？
地デジとは１３セグメントで放送しており、その内１２セグメントを１２セグといい一般家庭用ＴＶに使われ、残りの1セグをワンセグといい携帯電話など移動端末用に使われています。
１２セグは画質、音質などがワンセグよりは格段にいいのですが電波が弱いのが欠点で、逆にワンセグは電波は強いが画質が悪く（12セグよりカクカクした動き）、音質もよくありません。
フルセグとは、それら２つを合わせたモノで自動でワンセグ⇔１２セグと切り替えて途切れない様になっているので、ＴＶをよく見る方は絶対にフルセグがオススメです！！
１２セグは画質、音質などがワンセグよりは格段にいいのですが電波が弱いのが欠点で、逆にワンセグは電波は強いが画質が悪く（12セグよりカクカクした動き）、音質もよくありません。
フルセグとは、それら２つを合わせたモノで自動でワンセグ⇔１２セグと切り替えて途切れない様になっているので、ＴＶをよく見る方は絶対にフルセグがオススメです！！
ナビは今乗っている車から移し変えたいんですができますか？
取り外し工賃と取り付け工賃は必要になりますが施工可能です。
その際の工賃は通常の１．２倍になります。また、保証やクレームは一切お受け出来ません。
その際の工賃は通常の１．２倍になります。また、保証やクレームは一切お受け出来ません。
